Welkom bij Liora Living. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en overeenkomsten via onze webshop liora-living.nl. Wanneer je een bestelling plaatst via onze webshop, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 1: Gegevens van de onderneming
Liora Living
KvK-nummer: 96326905
Btw-nummer: NL867563783B01
E-mail: info@liora-living.nl
Website: www.liora-living.nl
Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Liora Living. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig wanneer we deze schriftelijk zijn overeengekomen. Blijft een onderdeel van deze voorwaarden ongeldig? Dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 3: Het aanbod
Ons aanbod is vrijblijvend en geldt zolang de voorraad strekt. Fouten of vergissingen in de prijs of omschrijving binden ons niet. We omschrijven elk object zo nauwkeurig mogelijk. Kleine afwijkingen in kleur, maat of structuur kunnen voorkomen door het ambachtelijke karakter van onze materialen, zoals wol, jute, keramiek en glas.
Artikel 4: De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en van ons een bevestiging per e-mail ontvangt. Zolang we deze bevestiging niet hebben gestuurd, kun je de bestelling kosteloos annuleren. We behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren. Als dat zo is, laten we je dit binnen vijf werkdagen weten.
Artikel 5: Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Verzendkosten tonen we apart bij het afrekenen in de winkelwagen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die al zijn bevestigd.
Artikel 6: Betaling
Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden in de winkelwagen. We verwerken je bestelling nadat de volledige betaling binnen is. Is de betaling niet binnen vijf werkdagen ontvangen? Dan vervalt de bestelling automatisch.
Artikel 7: Levering
We leveren uit eigen voorraad. De verzendkosten zie je tijdens het afrekenen. De gemiddelde levertijd staat aangegeven bij het object. We leveren op het adres dat je bij de bestelling opgeeft. We zijn niet aansprakelijk voor vertraging door de bezorgdienst of door een onjuist ingevoerd adres.
Artikel 8: Herroepingsrecht en retourneren
Bij de aankoop van onze objecten heb je een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Binnen deze termijn kun je de aankoop zonder opgave van reden herroepen. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Het object dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Artikel 9: Garantie en aansprakelijkheid
We controleren elk object zorgvuldig voor verzending. Is een object bij ontvangst toch beschadigd of gebrekkig? Meld dit dan binnen zeven dagen na ontvangst per e-mail, voorzien van duidelijke foto’s. We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van het object of door achterstallig onderhoud.
Artikel 10: Privacy
We verwerken je persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving (AVG). We gebruiken je gegevens uitsluitend voor de verwerking van je bestelling en de communicatie hierover. Meer informatie vind je in ons privacybeleid.
Artikel 11: Overmacht
In een situatie van overmacht zijn we niet gehouden onze verplichtingen na te komen. Onder overmacht verstaan we elke omstandigheid buiten onze controle waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is, zoals storingen, transportproblemen of overheidsmaatregelen. In geval van overmacht ontstaat er geen recht op schadevergoeding.
Artikel 12: Klachten
Heb je een klacht over een object of onze dienstverlening? Stuur deze binnen zeven dagen na constatering naar info@liora-living.nl met je ordernummer en een duidelijke omschrijving. We reageren binnen vijf werkdagen met een passende oplossing.
Artikel 13: Geschillen
Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen leggen we voor aan de bevoegde Nederlandse rechter.